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Festa dell’Europa 2025: più tutele, non più attese – I consumatori al centro dell’Unione Europea

9/05/2025

9 maggio 2025 - In occasione della Festa dell’Europa, il Centro Europeo Consumatori Italia ribadisce il valore concreto dell’Unione Europea nella vita quotidiana dei cittadini, in particolare nella tutela dei diritti dei consumatori. Dal diritto al rimborso in caso di volo cancellato alla trasparenza nei prezzi online, l’Europa è – e deve continuare a essere – una garanzia di protezione, equità e vicinanza.



Tuttavia, proprio in questi giorni si discute a Bruxelles una proposta che preoccupa profondamente la rete dei Centri Europei Consumatori (ECC-Net): la riforma del Regolamento (CE) n. 261/2004 sui diritti dei passeggeri aerei rischia di rappresentare un passo indietro per milioni di viaggiatori europei.



“Celebrare l’Europa significa anche difendere ciò che la rende forte e vicina ai cittadini: i diritti. È importante preservare tale connessione con normative che non indeboliscono le tutele riconosciute ma, anzi, ne garantiscano delle ulteriori per rendere ancora più solida la fiducia nel progetto europeo”, dichiara Maria Pisanó, Direttore del CEC Italia.


Diritti dei passeggeri a rischio: ecco perché la riforma preoccupa



Sulla base dell’esperienza ventennale della rete ECC-Net, il CEC Italia segnala i principali punti critici della proposta:

Compensazioni solo dopo lunghissimi ritardi: oggi spettano dopo tre ore. Con la nuova proposta, servirebbero 5, 9 o addirittura 12 ore per ottenerle, a seconda della distanza del volo. L’85% dei passeggeri che oggi riceve un indennizzo, lo perderebbe.
Rimborso e riprotezione tardivi: le compagnie potrebbero rimandare la riprotezione su un altro volo fino a 12 ore dopo la cancellazione.
Più potere alle compagnie, meno diritti per i passeggeri: la riforma amplia le circostanze “straordinarie” che esonerano le compagnie da responsabilità e ignora gran parte della giurisprudenza favorevole ai passeggeri sviluppata negli ultimi 20 anni.
L’appello del CEC Italia: una riforma sì, ma per rafforzare i diritti!



Il CEC Italia chiede all’Unione Europea di correggere la rotta e rafforzare, non indebolire, i diritti dei passeggeri. Tra le richieste chiave:

Regole più severe per le piattaforme di biglietteria online.
Divieto delle clausole “no-show” che penalizzano i consumatori.
Migliore protezione in caso di fallimento delle compagnie.
Partecipazione obbligatoria degli operatori ai sistemi di conciliazione stragiudiziale.
Chiarezza su bagagli, tariffe e assistenza.
“In questa giornata, sottolineiamo come l’Europa sia presente nella vita dei cittadini attraverso la protezione dei loro diritti, un impegno che si traduce anche nel lavoro del Centro Europeo Consumatori. È importante continuare a sostenere strumenti che offrano un valido supporto ai consumatori, rafforzando così il loro legame con un’Europa che si dimostra attenta alle loro esigenze”, conclude Stefano Albertini, Coordinatore dell’Ufficio di Bolzano.

 

 

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NEWS BREVI
1/12/2021 Ultimo lotto Bradanica, domani alle 11.30 l’apertura al traffico

Come annunciato nei giorni scorsi verrà aperto domani, 2 dicembre, l’ultimo lotto “La Martella” della strada Statale “Bradanica”.
L’apertura al traffico è in programma alle ore 11.30 al km 135 lato La Martella.
Sarà presente l’assessore regionale alle Infrastrutture e Mobilità, Donatella Merra.

28/11/2021 Poste Italiane: estesi orari apertura di tre uffici postali lucani

Poste Italiane comunica che a partire lunedì 29 novembre, gli Uffici Postali di Matera 5, Melfi e Moliterno saranno interessati da un potenziamento degli orari di apertura al pubblico.
In particolare, gli uffici postali di Melfi e Moliterno (PZ) saranno aperti dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:20 – 19:05, il sabato dalle ore 8:20 alle 12:35. Matera 5 osserverà l’orario di apertura su 6 giorni lavorativi. Lun/ven 08:20 – 13:45, sabato  08:20 – 12:45.
Questi interventi confermano la vicinanza di Poste Italiane al territorio e alle sue comunità e la volontà di continuare a garantire un sostegno concreto all’intero territorio nazionale. Anche durante la pandemia, infatti, Poste Italiane ha assicurato con continuità l’erogazione dei servizi essenziali per andare incontro alle esigenze della clientela, tutelando sempre la salute dei propri lavoratori e dei cittadini.
L’Azienda coglie l’occasione per rinnovare l’invito ai cittadini a recarsi negli Uffici Postali nel rispetto delle norme sanitarie e di distanziamento vigenti, utilizzando, quando possibile, gli oltre 8.000 ATM Postamat disponibili su tutto il territorio nazionale e i canali di accesso da remoto ai servizi come le App “Ufficio Postale”, “BancoPosta”, “Postepay” e il sito www.poste.it. 

15/11/2021 Obbligo di catene o pneumatici da neve

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Tale obbligo ha validità, anche al di fuori del pericolo previsto in concomitanza al verificarsi di precipitazioni nevose o formazione di ghiaccio”.





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