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Rotonda: alcune abitazioni senza linea telefonica e internet

16/12/2017



A Rotonda, in località “Fiumara”, da oltre una settimana alcune famiglie sono isolate telefonicamente (rete fissa) e non possono nemmeno connettersi via internet. Il disservizio è stato causato dalla caduta di un albero che ha danneggiato i cavi di trasmissione della rete (nella foto). E fin qui non ci sarebbe nulla di particolarmente strano, o di nuovo: parliamo di inconvenienti che avvengono soprattutto durante le stagioni fredde a causa del mal tempo. Ma nella fattispecie la vera seccatura per i residenti deriva dai ritardi di “Tim” nel riparare il guasto. Il limite massimo comunicato dagli operatori call centre agli utenti che si erano lamentati, entro il quale si sarebbe dovuto risolvere il problema, era stato fissato come sempre in una settimana. Ma, puntualmente, è stato disatteso. Abbiamo utilizzato l’avverbio puntualmente perché già nello scorso inverno, per le forti nevicate avvenute nel mese di gennaio, gli abitanti di questa stessa zona, ma allora non solo, avevano dovuto fare i conti con una simile interruzione del servizio che si protrasse per una ventina giorni. Analoghi luoghi, danni, ritardi e operatore anche nella scorsa estate quando il “black out” telefonico e informatico continuò per quasi due settimane, ma quella volta fu provocato da un incendio.
Inutile ripetere che anche in ognuna di queste altre due circostanze, gli operatori avevano fissato in una settimana il limite massimo entro il quale i tecnici avrebbero ripristinato la normalità.

Gianfranco Aurilio
lasiritide.it



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